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Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" Hai diritto di recesso alle seguenti condizioni (rif. D. Lgs. 22/5/99 n.185).



Il diritto di recesso è esercitabile dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta.



Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati, escluse le spese di spedizione, che costituiscono un servizio cui il consumatore ha usufruito.


Per esercitare il diritto di recesso è necessario:


* inviare entro 14gg una raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando il numero d'ordine e descrizione della lampada cui si intende esercitare il diritto di recesso. Al ricevimento della raccomandata il personale della soc. Arquitectonica srl verifica che la comunicazione sia stata inviata entro i termini stabiliti e l'acquisto sia stato effettuato da una persona fisica e invia una mail al consumatore indicando la procedura per effettuare il Reso.

E’ fondamentale che i prodotti non siano stati installati, che siano integri, funzionanti, nei loro imballi originali, completi di tutti i loro componenti ed eventuali accessori. Gli imballi devono essere perfettamente integri; devono essere inclusi tutti gli elementi dell’imballo contenuti in origine. La mancanza/rottura di qualsiasi elemento dell'imballo comporta l'impossibilità ad esercitare il diritto di recesso.


i prodotti devono essere resi con il medesimo corriere che li ha consegnati. Non si accettano resi a mezzo SDA o Poste Italiane (le spedizioni di reso utilizzando questi trasportatori vengono in automatico respinte senza alcuna eccezione).

La spedizione deve essere effettuata entro 10 giorni dalla nostra autorizzazione a: Arquitectonica srl Via Flaminia Vecchia n. 855 00191 Roma



Le spese di trasporto del reso sono a carico del consumatore. Si invita a consegnare i colli senza apporre alcuna scritta sugli stessi, utilizzando le scatole originali.

La spedizione è sotto la completa responsabilità del consumatore.

Non vengono accettati colli con spese di spedizione a carico di Arquitectonica srl.

Le spese di riconsegna al consumatore del collo respinto sono a totale carico del consumatore.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, entro 5 giorni dal ricevimento il personale della Arquitectonica S.R.L. invierà comunicazione al consumatore, per consentirgli di aprire pratica di danno nei confronti del trasportatore ed ottenerne il rimborso. In caso di prodotti consegnati rotti la richiesta di recesso verrà annullata. In tal senso si consiglia di assicurare le spedizioni di reso. Trascorsi 8 giorni dalla segnalazione di non conformità/articolo rotto Arquitectonica S.R.L. procederà allo smaltimento del prodotto qualora il consumatore non abbia fatto ritirare il prodotto rotto/non conforme.

Arquitectonica S.R.L. non risponde in nessun modo per furto/smarrimento o danneggiamento di spedizioni di reso non assicurate.

A seguito della verifica da parte del nostro personale della completezza ed integrità del reso verrà effettuato il rimborso del costo dei prodotti resi.

Qualora l'articolo reso od il suo imballo non rispettino le condizioni sopra citate il recesso verrà respinto ed inviata comunicazione al consumatore, che dovrà procedere al ritiro della stessa entro e non oltre 8 giorni. Oltre tale termine la lampada verrà smaltita in quanto non idonea alla vendita ed il consumatore non potrà avvalersi in nessun modo nei confronti di Arquitectonica S.R.L..

Tutte le pratiche di danno devono essere svolte dall'utente che ha applicato il recesso.

In caso di reso proveniente da Paesi Extra UE tutte le spese inerenti il trasporto, lo sdoganamento e l'IVA sono a carico del consumatore.

E' escluso il diritto di recesso per pagamenti effettuati mediante bonifico bancario con ritenute fiscali a nostro carico (ristrutturazioni)


N.B. NON esiste diritto di recesso per gli articoli non presenti su questo sito, ma oggetto di Vs richiesta specifica.